Fragen & Antworten

Mein Angebot in diesem Online-Shop richtet sich ausschließlich an Dich als Unternehmerin und Gewerbetreibenden im Sinne des § 14 BGB. Das Angebot richtet sich ausdrücklich nicht an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

Die auf dieser Webseite angezeigten Preise verstehen sich in Euro exklusive Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten. Diese Preise sind nur für registrierte und eingeloggte Händlerinnen und Wiederverkäufer sichtbar.

Lediglich die UVPs (als Orientierung für Verkäufe an Endkunden) sind allgemein sichtbar und enthalten – wie explizit angegeben – die in Deutschland gültige Mehrwertsteuer von 19 %.

Um sicherzustellen, dass nur Wiederverkäufer in diesem Shop bestellen, benötige ich neben Namen, Anschrift und Kontaktdaten auch Deine gültige Umsatzsteuer-Identnummer bzw. eine Gewerbeanmeldung als Nachweis Deiner Gewerbetätigkeit.

Wenn Du eine USt-IDNr. hast, fülle bitte das Registrierungsformular aus und schicke es ab. Du kannst mir aber auch alle Angaben per E-Mail senden oder telefonisch durchgeben.

Wenn Du Kleinunternehmer bist und keine USt-IDNr. hast, sende mir bitte Deine Angaben zusammen mit Deiner Gewerbeanmeldung per E-Mail.

Im Registrierungsformular werden folgende Angaben abgefragt:

• Firmenname / Name des Inhabers
• Anschrift
• E-Mail
• Telefonnummer
• Umsatzsteuer-Identnummer

Sobald Du das Registrierungsformular ausgefüllt und abgeschickt hast, erhältst Du eine E-Mail, dass ein Konto erstellt wurde. Nach erfolgreicher Prüfung Deiner USt-IDNr. wird dein Konto manuell von mir freigegeben und Du erhältst eine weitere E-Mail mit der Info, dass Du Dich nun einloggen kannst.

Als Kleinunternehmerin und Gewerbetreibender ohne USt-IDNr. bitte nicht das Registrierungsformular verwenden, da zum Absenden alle Pflichtfelder ausgefüllt werden müssen. Sobald ich Deine Daten und die Gewerbeanmeldung habe, sende ich Dir alle weiteren Infos zu Deinem Konto per E-Mail.

Im Schutzengelshop gibt es keinen Mindestbestellwert, Du kannst also genau nach Deinem Bedarf bestellen.

Ich empfehle Dir sogar, lieber öfter kleinere Mengen zu bestellen. Ein Bestellwert zwischen 50 und 80 Euro hat sich für meine Händler am sinnvollsten erwiesen.

Zum einen, weil Du so schnell herausfinden kannst, z.B. welche Schutzengel am besten zu den Vorlieben Deiner Kunden passen.

Zum anderen kannst Du damit Deine Auswahl sehr abwechslungsreich gestalten, was ein Garant für viele Verkäufe ist.

Ich liefere die von mir handgefertigten Produkte nach Deutschland und in alle Länder der EU.

Die Versandkostenpauschalen sind wie folgt:

• Lieferungen nach Deutschland 5,00 € zuzüglich MwSt.
• Lieferungen in die EU 10,00 € ohne MwSt.

Bei Lieferungen nach Deutschland erhältst Du eine Rechnung zuzüglich 19 % Mehrwertsteuer.

Bei Lieferungen in die EU erhältst Du eine Netto-Rechnung ohne Mehrwertsteuer.

Meine Lieferzeit innerhalb Deutschland beträgt ca. 5 bis 7 Tage, innerhalb der EU ca. 7 bis 10 Tage.

Die Frist beginnt bei Neu- und EU-Kunden nach Zahlungseingang, bei Stammkunden mit Vertragsschluss.

Damit ich meine in Deutschland hergestellten Produkte weiterhin im B2B-Bereich zu einem kalkulierbaren Preis verkaufen kann, verzichte ich auf kostenpflichtige Zahlungsdienstleister.

Neukunden/EU-Kunden: Nach Erhalt einer Bestellung sende ich Dir eine Rechnung für eine Vorab-Banküberweisung. Sobald Deine Zahlung eingegangen ist, werden die bestellten Produkte produziert, verpackt und verschickt. Nach dem Versand erhältst Du einen Link zur Sendungsverfolgung.

Stammkunden (nur in Deutschland): Nach Erhalt einer Bestellung sende ich Dir zusammen mit der Ware eine Rechnung "zahlbar 14 Tage nach Rechnungsdatum ohne Abzug". Bei Zahlungsverzug behalte ich mir allerdings vor, künftig nur noch gegen Vorkasse zu liefern.

Beim Einkauf meiner Rohstoffe achte ich auf eine gleichbleibend gute Qualität, wobei bei den angebotenen Preisen klar sind muss, dass es sich NICHT um Edelmetalle, Edelsteine und Goldschmiedearbeiten handeln kann.

Bei den Schutzengeln, Lesezeichen und Anhängern bestehen die verwendeten Metallteile aus einer Metalllegierung. Die Metallteile beschreibe ich – je nach Farbe – mit „silber“ oder „silberfarben“, „gold“ oder „goldfarben“ und „bronze“ oder „bronzefarben“.

Ich möchte Dir eine große Auswahl an bunten und funktionalen Kleinigkeiten zu einem fairen und nachvollziehbaren Preis anbieten können. Trotz aller Sorgfalt beim Einkauf kann ich leider nicht garantieren, dass die Materialien absolut frei von Allergenen sind.

Meine Schutzengel sind nicht als Schmuck zum Tragen auf der nackten Haut gedacht. Bei empfindlichen Personen empfiehlt sich deshalb sicherheitshalber ein Tragen auf der Kleidung.

Du wünschst Dir für Deine Kunden für einen speziellen Tag (Hochzeit, Geburt, Schulabschluss, Kindergeburtstag …) einen ganz besonderen Geschenkartikel? Dann kontaktiere mich bitte telefonisch oder per E-Mail.

Da ich alle Produkte selbst herstelle, ist für mich eine Sonderanfertigung speziell nach Deinen Wünschen oder den Vorstellungen Deiner Kunden eine große Freude.

Damit Deine Kunden lange Freude an den verschiedenen Produkten haben, hier zwei Hinweise:

• Produkte nur nebelfeucht abwischen 
• keine Desinfektionsmittel oder Alkohol oder ähnliche Stoffe enthaltende Reinigungsmittel verwenden

Sollten sich mit der Zeit die silberfarbenen Metallteile der Schutzengel, Lesezeichen und Anhänger an der Luft gelblich verfärben oder dunkel anlaufen, dann reicht es meist völlig aus, die betroffenen Stellen kurz mit bloßen Fingern zu polieren. 

Bei einer längeren Lagerung empiehlt es sich, diese Produkte luftdicht zu verpacken.

Um Dir einen möglichst einfachen Einkauf zu ermöglichen, habe ich mich bei diesem B2B-Shop für die neueste Technik auf Basis von WordPress und Divi5 entschieden. Nach dem Motto: Neue Besen kehren gut. Nur, sie tun das nicht immer!

Sollte der Shop einmal nicht wie gewohnt aussehen (Buttons mit übergroßen Schriften, weiße Flächen, seltsame Zeilenumbrüche ...), technisch nicht einwandfrei oder überhaupt nicht funktionieren, dann liegt es höchst wahrscheinlich daran, dass ein Updated kurz etwas Chaos stiftet.

Aber keine Sorge, ich bin für Dich da! Schick mir bitte in solchen Fällen Deine Bestellung per E-Mail oder rufe mich einfach an.

Wenn es irgendetwas gilt, was ich für Dich tun kann, damit Du erfolgreich meine Produkte verkaufen kannst, dann melde Dich bitte bei mir.

Lass uns gemeinsam Deine Kunden glücklich machen!